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泉州市取消微笑公共自行车押金新闻发布会在我局召开
来源:泉州市市政公用事业管理局[2018-12-28 11:26] 阅读人次:88 【字体:

 

12月28日泉州市取消微笑公共自行车押金新闻发布会在我局召开,从2019年1月1日起,“小黄人”300元押金可退还,退押范围覆盖“小黄人”在大泉州的所有服务区域。通过登录“泉城通”APP,可实现免排队一键退押,最长15个工作日内,押金可退回到用户本人银行账户内。

另外,“泉城通”APP租借“小黄人”服务功能也正在研发中,届时,用“泉城通”APP扫一扫,在泉州就可坐公交、骑“小黄人”。

 

 由交发集团统一受理  退押范围覆盖大泉州

本次退押范围具体涉及泉州中心城区、安溪县、洛江区、鲤城区江南新区、泉港区、泉州经济技术开发区(清濛)、泉州台商投资区等7个区域。

押金如何准确、及时退还到用户手中是市民关心的核心内容。据了解,按照泉州市政府工作部署,从2017年10月起,泉州中心城区范围内的公共自行车(“小黄人”)项目移交给泉州交通发展集团监管。为确保市民押金及个人信息安全,经交发集团与各县区协商一致,各县区“小黄人”押金退付工作统一委托交发集团进行统一受理及专项监管。

为保障退押数据的真实性和准确性,交发集团在自主研发的“泉城通”APP上开设退付通道的统一入口,以实名登录+身份认证体系,进行数据匹配,从而实现“统一入口、一次登记、安全到账”。

 

登录“泉城通”APP  可实现一键退押

记者从泉州交发集团了解到,用户可通过注册登录“泉城通”APP,设置指定本人银行账户,最长15个工作日内就可接收到押金退款,全流程均已实现免排队、一键退押。

值得注意的是,2018年12月28日22:00起至12月31日为押金清点结算时间,微信公众号“YouBike泉州公共自行车”及所有现场服务中心都将会暂停退押金服务,并在此期间关闭新会员注册通道。若有市民未注册成为会员,在此期间想使用公共自行车的,可先使用银联卡租车。

从2019年1月1日当天开始,将全面开放“小黄人”退押金申请渠道,所有会员均可通过下载泉州交发集团自主开发的“泉城通”系统、登录“YouBike退押金”界面办理退押金手续,并同步恢复新会员免押金注册。

此次退押金时间跨度较长,建议市民不要集中时间申请退押金,在押金退付期间,市民可通过致电泉州微笑自行车24小时客服热线0595-28388080或前往各地区服务中心现场咨询,也可致电泉州交发集团服务热线968856对此次退押活动进行监督。

为何将线上退押唯一通道设定为“泉城通”APP?对此,据介绍,首先,根据《泉州市中心城区公共自行车项目特许经营协议》规定,泉州交发集团负责对中心城区公共自行车项目整体运营进行监督和管理,而“泉城通”APP是由交发集团自主研发的公共服务和信息产业项目,拥有坚实的国企品牌保障,能够更加全面监督资金流向,确保押金能够准确安全退付到市民手中。其次,通过“泉城通”APP办理此次退押活动,可实现泉州“小黄人”项目服务模式由线下过渡到线上平台,并助推泉州打造“六位一体”、“多元文化 多彩交通”的大交通格局和“智慧交通”建设。再次,截至2018年12月,泉州公共自行车缴交押金的会员数已高达31万多,如果通过线下服务点排队方式进行退款,可能会造成市民排队等待时间过长等困扰,整个退押周期也将拉长,可能导致押金无法及时退付。而通过线上退押方式,就可实现随时随地、足不出户退押。

 

运营两年多  取得可喜成绩

泉州公共自行车项目自2016年6月30日启用以来,受到了泉州市民的普遍关注和热烈欢迎。作为2016年-2018年连续三年度的“为民办实事”项目,在监管部门的领导下,泉州微笑自行车有限公司陆续推出各项便民措施、开展便民服务,提升用户体验度,获得社会各界的认可与高度赞扬,被评为近年来最有感的“为民办实事”项目。在租车方式上继公交卡租车、服务机单次租车后,2016年9月30日在全国率先开通微信扫码租车,方便不同年龄层使用;2018年8月又添了租车新方式——银联卡IC卡非接感应租车,免注册免押金,这也开创了全国公共自行车租赁方式先例。

作为泉州市“多彩交通”的重要一环,公共自行车项目自启用以来,整体运营情况良好,并逐步延伸至安溪县、洛江区、台商投资区、泉州经济开发区、泉港区、鲤城江南新区等周边区县。截至2018年12月25日,共启用956个租赁站点,投入29,400辆公共自行车,会员数高达31万多(含微信和卡片会员),总骑行次数达到6600万人次,骑行里程数加起来可绕地球3000圈,在节能减排的功效相当于种植120万棵树,响应了国际社会绿色出行、低碳环保的理念。有效的缓解了泉州市区交通拥挤现象、提高道路资源利用率、促进节能减排,解决了市民出行“最后一公里”的难题。

 

泉州市民素养高  已到退押最佳时机

从启用之日起,要注册成为泉州公共自行车会员,每张卡片均需缴纳300元的押金,方可注册成功。为什么使用公共自行车需要缴纳押金呢?在十多年前,国内初期几个推出公共自行车的城市为避免车辆失窃,采用收押金的方式,防止有人恶意侵占公共资源,后面推出的城市相沿成习,形成一种习惯。所以泉州公共自行车在规划初期,也同样采取了收押金的方式。但经过两年多的运营,泉州公共自行车的运营成效有目共睹,整体风险较可控,运行效益良好。

泉州公共自行车运营两年多以来,总骑行次数已达到6600万人次,车辆总维修车次近6万车次,仅占总骑行比例的0.9‰。这其中有公共自行车管理公司努力维护保养的成份在里面,但从这个数据也可以看出,泉州市民的整体素质良好,较少出现故意破坏公共自行车场站及车辆的行为,广大市民已逐渐养成良好的用车习惯。同时随着国家信用体系的日趋健全,租借公共自行车也将纳入全国信用体系,对于重视自己个人信用的市民来说,并不需要押金来约束。

此外,泉州公共自行车自运营至今,共计遗失近2099车次,寻回了1928车次,其中20%左右的遗失车是依市民提供线索找回,目前有100多辆车待寻回。在2017年初,一辆不慎遗失的车辆,经热心市民提供的线索,将已经运载到江西的遗失车辆追回。在运营管理过程中,泉州市民对公共自行车关爱有加,积极建言献策,为公共自行车的骑行体验提升提出了很多建设性建议。从这些点点滴滴中,都可以看出,泉州市民真正把公共自行车当成自己生活中的一部分,维护公共物品意识越来越强,形成爱护“小黄人”的自觉性和良好风尚。

基于以上考虑,经泉州市政府研究决定,将于2019年1月1日起取消泉州市中心城区公共自行车300元押金,并对原本收取的押金进行清退,其它六个区域包括安溪县、洛江区、鲤城江南新区、泉港区、泉州开发区、台商投资区的各公共自行车项目主管部门,经商讨决定,跟随泉州市中心城区公共自行车项目的脚步,一起执行取消公共自行车押金。

    泉州公共自行车此次在全国独家推出免押金骑行服务,真正将市委、市政府的惠民、利民、便民政策落到实处,也充分体现公共自行车的公益性,满足更多市民的日常骑行需求,彰显了共建共享美丽幸福泉州的执政理念。租借公共自行车未来将会纳入国家信用体系,如遇肆意破坏,意外损坏或车辆遗失,还是必须要依照《泉州公共自行车赔偿标准》进行赔偿,否则将会被纳入泉州公共自行车会员黑名单,同时也会影响个人的信用。

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